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SAKSAKではInternet Explore 上でAdobe Reader を利用し、PDF 形式のファイルを表示するページがありますが、
Internet Explorer のバージョン並びに設定、Adobe Reader の設定によっては、正常に表示・印刷できない
場合があります。

正常に表示・印刷できない場合の対応としては、
「PDF ファイルを一旦パソコンに保存した上で印刷する」方法と、
「Internet Explorer やAdobe Reader の設定等を変更する」方法があります。

１．PDF ファイルを一旦パソコンに保存した上で印刷する。
　　ネットデスク画面上の「印刷」ボタンの横にある「PDF 形式で保存」ボタンを押してください。
　　ダイアログがポップアップしたら、「保存」をクリックして、デスクトップ等パソコン内の任意の場所に
　　保存した上で、閲覧・印刷してください。
２．Internet Explorer やAdobe Reader の設定等を変更する。
　　（以下、考えられる原因と対応手順を記載します。）
(1)Internet Explorer のインターネット一時ファイルがいっぱいになっている。
　　①Internet Explorer を起動する。
　　②上部の「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックする。
　　③全般タブの中にある「削除」をクリックする。
　　④「閲覧の履歴」にある「削除」をクリックする。
　　⑤「インターネット一時ファイル」にのみチェックを入れ、「削除」をクリックする。
　　⑥削除が終了したら、Internet Explorer を終了し、パソコンを再起動する。
(2)Internet Explorer のAdobe Reader のアドオンが無効になっている。
　　①Internet Explorer を起動する。
　　②上部の「ツール」⇒「アドオンの管理」をクリックする。
　　③「表示」を「現在読み込まれているアドオン」から「すべてのアドオン」に変更する。
　　④「Adobe PDF Reader」の状態が「無効」になっている場合は、Adobe PDF Reader の行をクリックする。
　　⑤「アドオンの管理」画面の右下に表示される「有効にする」をクリックする。
　　　　※アドオンにAdobe Reader の表示がない場合は、(3)または(5)の可能性が考えられます。
(3)Internet Explorer の64bit 版を使用している。
　　Internet Explorer の64bit 版でネットデスクを利用すると、
　　PDF ファイルの表示・印刷が正常にできません。
　　Internet Explorer の32bit 版のショートカットを作成し、そこからネットデスクにアクセスしてください。
　　①Internet Explorer を起動する。
　　②上部の「ヘルプ」⇒「バージョン情報」をクリックする。
　　③「バージョン」の数字の右に「64-bit Edition」とある場合は、64bit 版を使用している。
　　④コンピューター⇒C ドライブ（他のドライブのこともある）⇒Program Files (x86)⇒Internet Explorer
　　　フォルダにある「iexplorer」を右クリックし、ショートカットを作成する。
(4)Internet Explorer のポップアップブロックの設定に問題がある。
　　①Internet Explorer を起動する。
　　②上部の「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックする。
　　③「プライバシー」タブをクリックし、ポップアップブロック欄の「設定」をクリックする。
　　④フィルタレベルもしくはブロックレベルが「高」の場合は、許可されたサイト欄に「*.ejcs.co.jp」を追
　　　加する。
　　※ウィルス対策ソフトの広告ブロックもしくはツールバーのポップアップブロック を設定にしている
　　　場合、ポップアップを許可する設定を行ってください。（詳しくは、各社ホームページのヘルプ等を
　　　参照してください。）
(5)Adobe Reader がインストールされていない。
　　ネットデスクに対応するAdobe Reader をアドビシステムズ（株）のホームページからダウンロードし、
　　インストールしてください。
(6)Adobe Reader（Adobe Acrobat）の環境設定に問題がある。
　　①Adobe Reader を起動する。
　　②上部の「編集」⇒「環境設定」をクリックする。
　　③分類欄の「インターネット」をクリックし、「PDF をブラウザに表示」にチェックをつけ、「OK」をクリッ
　　　クする。
(7)Adobe Reader が破損している可能性がある。
　　①Adobe Reader を起動する。
　　②上部の「ヘルプ」⇒「Adobe Reader インストールの修復」をクリックする。
　　　インストーラ－が起動し、自動的に修復を開始するので、修復が終了したら、パソコンを再起動する。

またセキュリティソフト　マカフィーが原因で表示されない場合もございます。
マカフィーをお使いのお客様は下記のURLに対処方法がございますので内容に沿って操作していただきますよう
お願いいたします。

セキュリティソフト　マカフィーが原因と思われる場合の対処方法
→http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00054