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2017.03.24

~自動計算がかからない事象の対応方法~

SAK5.9バージョンアップに伴い、一部の環境で見積明細の自動計算がかからないなどの事象が確認されています。このような事象がある場合、お使いの端末のキャッシュの削除をお願いいたします。



Internet Explolerをご利用の場合

Internet Explorer を起動する。

②上部の「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックする。

③全般タブの中にある「削除」をクリックする。

④「閲覧の履歴」にある「削除」をクリックする。

⑤「お気に入りWebサイトデータを保持する」「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」「クッキーとWebサイトデータ」「履歴」「ダウンロードの履歴」にチェックを入れ、「削除」をクリックする。

 

Google Chromeをご利用の場合

①右上の「Google Chromeの設定」(3つ点が並んでいるボタン)をクリックする。

②「履歴」をクリックし、表示されたメニューの「履歴」をクリックする。

③左側メニュー「閲覧履歴データを消去する」

④期間を「すべて」に設定し「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「Cookieなどのサイトデータやプラグインデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ「閲覧履歴データを削除する」をクリックする。


上記で問題解消されない場合、弊社サポートデスクまでお問合せ下さいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

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